Unterstützung in Zeiten der Corona-Krise

CGM LAUER unterstützt Sie auch in der Corona-Krise wie gewohnt

Sie sind mit Ihrer Apotheke und Ihren Mitarbeitern in der aktuellen Lage in außergewöhnlichem Maße gefordert. Um Sie mit den uns zur Verfügung stehenden Mitteln so wirksam wie möglich zu unterstützen, haben wir umfangreiche Maßnahmen eingeleitet:

  • Ein Krisenstab beobachtet die Lage, führt Einschätzungen durch und entwickelt für unterschiedliche Szenarien proaktiv Maßnahmen.
  • Wir haben die Voraussetzungen geschaffen, damit sämtliche unserer Mitarbeiter auch im Homeoffice arbeiten können.
  • Wir haben die Reisetätigkeiten unserer Mitarbeiter auf das Notwendigste begrenzt und klare Voraussetzungen z.B. für Besuche bei Ihnen festgelegt, unter denen diese stattfinden dürfen.
  • Wir haben unser Produktportfolio auf Technologien untersucht, die in der aktuellen Lage in irgendeiner Weise die Mitarbeiter der Arzt- und Zahnarztpraxen, Krankenhäuser, Apotheken, Labore, Pflegeeinrichtungen etc. unterstützen können. Dies ist zum Beispiel bei CLICKDOC der Fall, wo wir entschieden haben, die Videosprechstunde bzw. Videoberatung umgehend kostenlos im Rahmen der Krise zur Verfügung zu stellen.

Für Sie bedeutet dies, dass:

  • unsere Hotline aufrechterhalten bleibt, um Sie und Ihre Team wie gewohnt und zu unveränderten Öffnungszeiten zu unterstützen
  • unsere Servicemitarbeiter auch weiterhin für Sie im Einsatz sind - jedoch womöglich häufiger als bisher über Remote-Technologien (Fernwartung)
  • unsere Vertriebsmitarbeiter Ihnen wie gewohnt als Ansprechpartner zur Verfügung stehen
  • Sie weiterhin rund um die Uhr auf unser Schulungs-Center und insbesondere unser WIKI zugreifen können
  • Apoware -Bestellungen wie gewohnt ausgeliefert werden
  • Sie unsere Lösung CLICKDOC VIDEOBERATUNG vorübergehend kostenlos und unverbindlich nutzen können

Uns ist bewusst, was Sie und Ihre Kollegen und Mitarbeiter zurzeit leisten und wir bedanken uns für diesen unglaublichen Einsatz von Herzen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund!

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

Nachfolgend haben wir unsere wichtigsten Kontaktaden noch einmal für Sie zusammengefasst:

SOFTWARE-HOTLINE
für kompetente Lösungen bei allen Software-Fragen: +49 (0) 911 97 95-555
Montag bis Freitag: 07.45 - 19.00 Uhr
Samstag: 07.45 - 14.00 Uhr
TECHNIK-HOTLINE
bei Fragen zu IT-Technik und Peripherie: +49 (0) 911 97 95-588
Montag bis Freitag: 07.45 - 19.00 Uhr
Samstag: 07.45 - 14.00 Uhr
HOTLINE BEI STEHENDEN SYSTEMEN
zur Unterstützung bei komplettem Systemausfall: +49 (0) 911 97 95-511
Montag bis Freitag: 07.45 - 19.00 Uhr
Samstag: 07.45 - 20.00 Uhr
Sonntag und an bundesweit einheitlichen Feiertagen: 08.00 - 20.00 Uhr
APOWARE
Unseren Zubehör-Shop erreichen Sie
online unter apoware.com
per E-Mail an apoware@cgm.com
per Fax an 0911-7432-247
CLICKDOC VIDEOBERATUNG
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