Begeisterte Systemwechsler

„Das WINAPO® System verschafft uns viel Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Apothekenalltag.“

sagt Apothekerin Susanne Behrens,
Die Insel-Apotheke, Westerland/Sylt

Innovation

  • Im Rahmen einer Testwoche konnte ich WINAPO® auf Herz und Nieren prüfen. Meine Mitarbeiter und ich waren gleich davon überzeugt!
  • Gigantisch finde ich die LAUER-TAXE® Online . Die ist eben wie „Tempo-Taschentücher“ ein Begriff – „einzigartig“!
  • LAUER-FISCHER steht für Erfahrung, Kompetenz und Innovationskraft – das waren für mich schließlich die ausschlaggebenden Punkte, um mich endgültig für einen Systemwechsel zu entscheiden.

Zukunft

  • Die Zukunft hat für mich mit dem Wechsel zu CGM LAUER begonnen.
  • Wir wollten uns einen Kommissionierautomaten anschaffen und haben daher nach einem System gesucht, das gut zu diesem Vorhaben passt und vor allem eine funktionierende Schnittstelle bietet.

Vertrauen

  • Die Umstellung verlief super schnell und völlig reibungslos – ganz ohne Störungen!
  • CGM LAUER bringt wirklich vollen Einsatz: Vier Mitarbeiter kamen zu uns auf die Insel, damit die Umstellung in der Apotheke wie geplant abläuft.
  • Die Einweiserin blieb über Nacht in Westerland, so dass wir sie zur Not jederzeit hätten ansprechen können – auch mitten in der Nacht! Aber das war überhaupt nicht notwendig.
  • Es war gut, dass wir die Umstellung in der Nachsaison vornehmen konnten, so dass wir genügend Zeit dafür hatten, uns intensiv mit dem neuen System vertraut zu machen.

Service

  • PÄD online und die Updates – alles läuft bis dato prima . Wir bemerken fast nichts davon!
  • Mit CGM LAUER macht die Zusammenarbeit echt Spaß: Die Betreuung durch Einweiser, Techniker und Vertrieb funktioniert super, weil immer jemand erreichbar ist.
  • Als ein Gerät aufgrund eines defekten Lüfters einmal ausfiel, konnten wir das fehlerhafte Gerät und den Fehler dank des erstklassigen Telefon-Supports zusammen mit dem Techniker selbst ausfindig machen. Das Ersatzteil lag uns absolut schnell vor und wir konnten es sogar selbst austauschen.

Kontakt

Mehr WINAPO® Informationen aus erster Hand

Apothekerin Susanne Behrens
Insel-Apotheke
Friedrichstr. 27
25980 Westerland/Sylt

Tel.: +49 4651 98 63 50
Fax: +49 4651 98 63 80

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