Begeisterte Systemwechsler

"WINAPO® ist wie unsere Apotheke: zuvorkommend, zuverlässig und kompetent!"

sagt Apothekerin Barbara Schwinghammer-Steinbach, Apotheke an der Post, Wermelskirchen

Innovation

  • Mich begeistert der modulare Aufbau von WINAPO® – von der Warenwirtschaft bis zum Botendienst mit Mail & Sale.
  • Der Botendienst ist wirklich toll umgesetzt. Alle Vorgänge sind gut nachvollziehbar. Wenn Kunden nachfragen, können wir jederzeit schnell eine Info zum Status geben.
  • Auch die elektronische Rezeptprüfung ist gut gelöst!
  • Auffallend ist die Schnelligkeit des Systems. Unsere Kunden müssen nicht lange warten, da die Infos kurzfristig am HV verfügbar sind.
  • Recherchemöglichkeiten wie z.B. die Aut-idem-Suche erfolgen jetzt noch besser!
  • Für uns als beratungsaktive Apotheke ist WINAPO® eine super Unterstützung am HV!

Zukunft

  • Das WINAPO®-System bietet viele Möglichkeiten und ist in unserer Apotheke sicherlich noch ausbaufähig. Auf jeden Fall war es die richtige Entscheidung !
  • Die Vernetzung der Filialapotheke hat mit WINAPO® gut und schnell geklappt.
  • Eine echte Arbeitserleichterung ist die Warenverfügbarkeitsabfrage online!
  • Ein zeitgemäßer Service ist, dem Kunden per SMS mitteilen zu können, wann das Arzneimittel abgeholt werden kann.

Vertrauen

  • Eine Umstellung ist natürlich immer mit ein wenig Stress verbunden, verlief aber insgesamt sehr gut.
  • Am Anfang ist alles neu, man muss sich damit beschäftigen, umdenken und lernen das neue System zu bedienen. WINAPO® ist komplex, so dass man bei der Umstellung gar nicht alles auf einmal erlernen kann. Nachdem wir die „Grundschritte“ nun „einstudiert“ haben, geht es sukzessiv in die Tiefe.
  • Unsere Mitarbeiter sind zufrieden mit dem Wechsel und versuchen jetzt, schrittweise herauszufinden, was alles noch mit WINAPO® möglich ist.
  • Beispielsweise bei den Auswertungen gibt es noch unzählige Möglichkeiten , eigene Modelle zu definieren.

Service

  • Die Updates funktionieren immer gut!
  • Den Einsatz der Techniker können wir nur loben!
  • Die Schulungen waren sehr gut und die Schulungskräfte freundlich , kompetent und hilfsbereit.

Kontakt

Mehr WINAPO® Informationen aus erster Hand

Apothekerin Barbara Schwinghammer-Steinbach
Apotheke an der Post
Telegrafenstr. 23
42929 Wermelskirchen

Tel: 0 21 96 / 52 34
Fax: 0 21 96 / 28 13
info@apothekeanderpost.de
www.apothekeanderpost.de

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