Begeisterte Systemwechsler

"Weil ich so viel Gutes gehört hatte, entschloss ich mich zum Wechsel!"

sagt Apotheker Andreas Haves,
Rathaus - Apotheke, Hamm

Innovation

  • Mit der Windows-basierten, angenehmen Benutzeroberfläche lässt sich gut arbeiten. Sehr praktisch ist auch die Internetanbindung der einzelnen Rechner.
  • Große Erleichterung bringen die Online-Abfrage beim Großhandel, die gute Automatenanbindung und das Manager-Tool.
  • Die Umstellung auf CGM LAUER erfolgt nahezu reibungslos, da man die Anwendung von den „Windows-Heim-PCs“ ableiten kann.

Zukunft

  • Uns ist sehr wichtig, dass sich die Kunden in unserer neuen Apotheke wohlfühlen. Dazu gehört auch, dass sie möglichst wenig mit „bürokratischen Prozessen“ wie langem, aufwändigem Suchen nach Rabattverträgen, Aut-Idem-Produkten oder pharmazeutischen Informationen belästigt werden.
  • Die sehr guteÜbersichtlichkeit der Benutzeroberfläche und anwenderfreundliche Tools wie die Online-Abfrage schaffen wieder mehr Zeit für das Gespräch mit unserem großen Stammpublikum und natürlich für die pharmazeutische Betreuung.
  • Die Anbindung an unseren Apostore-Automaten hat sehr gut funktioniert . Da wir viele Arztpraxen, Ambulanzen und Pflegedienste betreuen, wissen wir das gute Faktura-Programm zu schätzen.

Vertrauen

  • Die Systemumstellung verlief erstaunlich problemfrei. Die Vorbereitung seitens CGM LAUER war wirklich sehr gut, von den Seminaren bis zur Installation durch die Techniker
  • Die immer freundlichen, hilfsbereiten und auch kurzfristig erreichbaren Mitarbeiter haben diesen großen Schritt stark erleichtert.

Service

  • Die Updates verlaufen wirklich reibungsfrei.
  • Den Wechsel würde ich jederzeit wieder vollziehen, da mich CGM LAUER nicht nur fachlich, sondern auch menschlich vollkommen überzeugt.

Kontakt

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Apotheker Andreas Haves
Rathaus-Apotheke
Rautenstrauchstr. 55
59075 Hamm

Tel: 0 23 81 / 7 55 65
Fax: 0 23 81 / 78 05 12
info@rathaus-apotheke-hamm.de
www.rathaus-apotheke-hamm.de

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