Begeisterte Systemwechsler

"Mit WINAPO® führe ich zwei Apotheken heute einfacher als früher nur eine!"

sagt Apothekerin Friederike Habighorst-Klemm,
Klemm - Stadtapotheke am Marktplatz, Emmendingen

Innovation

  • So mag ich’s: An jedem Arbeitsplatz sind alle Funktionen aufrufbar. Auch die zahlreichen Informationen lassen sich schnell und übersichtlich generieren. Und die sprechenden Icons – einfach toll!
  • Da WINAPO® ein Windows-System ist, findet man sich schnell in diesem Programm zurecht. Vorgänge wie z. B. der Zahlungsmitteltausch lassen sich einfach aufrufen und ändern. Auch Preisanpassungen sind jetzt ein „Kinderspiel“.
  • Das Faktura-Programm unterstützt uns super. Die Abwicklung mit Lastschriften zum Beispiel ist komfortabel gelöst.
  • Eine optimale Unterstützung bei der Pharmazeutischen Betreuung ist die Kundenverwaltung mit der Dokumentation: Wir können Kunden jederzeit Auskunft geben, was bei Folge- oder Neuverordnungen sehr wichtig ist.

Zukunft

  • Fest steht: Die BTM-Dokumentation werden wir künftig auch mit dem Modul von CGM LAUER vornehmen.
  • Ich habe mir fest vorgenommen, das Controlling intensiver zu nutzen, weil ich hier viele Auswertungen erhalte, die mir helfen, Prozesse schlanker zu gestalten - mit WINAPO® kein Problem!
  • Optimal ist, dass es zu WINAPO® bereits viele Schnittstellen zur Anbindung von Kommissionier- oder Blisterautomaten gibt. Da steht einem als Apotheker die Welt offen!
  • Bei CGM LAUER spürt man auch die Menschlichkeit im Umgang miteinander, was mir persönlich sehr wichtig ist. CGM LAUER ist für mich ein zuverlässiger , starker Partner , mit dem man durch dick und dünn gehen kann. Das beweisen auch die Entwicklung, Historie und der gute Ruf dieses Unternehmens.

Vertrauen

  • Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit CGM LAUER und die Ehrlichkeit, die hier an den Tag gelegt wird, haben mich von Anfang an begeistert.
  • Bei der Bestandsaufnahme wurde ganz klar unserem Wunsch entsprochen, die bestehende Hardware zu berücksichtigen. So gab es am Ende Listen und Empfehlungen, auf Basis derer wir einen Überblick erhielten und in Ruhe abwägen konnten, wo Investitionen angebracht wären.
  • Dank des großen Engagements von CGM LAUER war die Umstellung gut organisiert und alle Termine wurden wie vereinbart eingehalten. Die Mitarbeiter von CGM LAUER sind einfach super!
  • WINAPO® ist ein stabiles System , das von Anfang an gut läuft. Ich kann es jedem nur empfehlen!

Service

  • Rückrufe vonseiten CGM LAUER erfolgen zeitnah – und man erhält immer eine freundliche und kompetente Antwort!
  • Die Service-Mitarbeiter sind ausnahmslos freundlich, und mit ihren Erklärungen kann man wirklich etwas anfangen. Auch mit der Hotline und Fernwartung sind wir sehr zufrieden.
  • Die Schulung vor der Umstellung in der Niederlassung Stuttgart hat uns viel gebracht.
  • Die Vor-Ort-Schulung in der Apotheke lief super. Fragen konnten gleich am eigenen System geklärt werden und alle konnten selbst üben, wie bestimmte Anwendungen gehen – das war ideal!
  • PÄD online ist nach kurzen Anlaufschwierigkeiten auch eine sehr schöne Sache!

Kontakt

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Apothekerin Friederike Habighorst-Klemm
Stadtapotheke am Marktplatz
Marktplatz 9
79312 Emmendingen

Tel: 0 76 41 / 87 63
Fax: 0 76 41 / 5 38 44
info@stadtapotheke-emmendingen.de

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