Kundenbindung

Die besten Tipps für die Kundenbindung in der Apotheke

Ist Ihr Apothekenmarketing optimal? Hinterlassen Sie schon den bestmöglichsten Eindruck bei Ihren Kunden? Es gibt viele Wege, über die Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben und somit Kunden für sich gewinnen können. Genau hier unterstützen wir Sie mit Tipps und wertvollen Instrumenten zur besseren Kundenbindung für Ihre Apotheke.

Seien Sie einzigartig

  • Vermitteln Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass sie bei Ihnen den besten Kundenservice erhalten und sich für die richtige Apotheke entschieden haben.
  • Unterscheiden Sie sich über eine gute und souveräne Beratung von anderen Apotheken – lassen Sie sich von WINAPO® ux mit umfangreichen Beratungsfunktionen dabei unterstützen.
  • Geben Sie Ihrem Team die richtigen Informationen an die Hand, um Ihre Kunden einheitlich anzusprechen und nachhaltig zu begeistern.

Punkten Sie mit Individualität

Sie können alles, was Sie Ihren Kunden aushändigen, mit Ihrem individuellen Apothekenlayout versehen: egal ob Kassenbon, die Beschriftung der Kruke, Ihre Rechnungen oder Beratungsunterlagen.

Bringen Sie sich in Erinnerung

Gestalten Sie individuelle Mailings für beliebige Kundengruppen und überraschen Sie Ihre Kunden, indem Sie beispielsweise Ihren chronisch erkrankten Patienten automatisiert an ein Folgerezept erinnern. Oder informieren Sie Kunden per SMS, sobald deren Bestellung zur Abholung bereit liegt.

Finanzielle Kundenanreize

Anreizmöglichkeiten zur Kundenbindung gibt es viele. Ganz egal, ob Sie Treuepunkte, Coupons, Taler oder Kundenkarten im Einsatz haben: WINAPO® ux wird Sie dabei perfekt unterstützen – auch bei der steuerlich korrekten Verwaltung von Gutscheinen.

Sonstige Highlights und moderne Technik

  • Mit einem gut sortierten und optimierten Warenlager stellen Sie sich auf die Wünsche Ihrer Kunden ein. Eine Funktion von WINAPO® ux
  • Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem zuverlässigen Lieferservice und lassen Sie sich von unserer Botendienstlösung SmartCourier® dabei unterstützen.
  • Mit Hilfe optisch ansprechender Hardwarelösungen aus unserem Portfolio unterstreichen Sie Ihr positives Bild bei Ihren Kunden.
  • Nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Auswertungen und Statistiken zur Kundenbindung, starten Sie gezielt Kampagnen mit CGM GENIUS® SICHTWAHL und messen Sie deren Wirksamkeit mit CGM METIS®.

Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Anfrage !

Referenzen

Apotheker berichten von ihren Erfahrungen mit CGM LAUER.

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