Unterstützung für Apotheken in Zeiten von Corona

Unterstützung für Apotheken: Keine Angst in Zeiten von Corona

Fragen in Zeiten von Corona

CGM LAUER stellt Apotheken CLICKDOC VIDEOBERATUNG kostenlos zur Verfügung

Die Zahl der mit dem Corona-Virus infizierten Menschen steigt immer weiter an und somit auch die Unsicherheit in der Bevölkerung. Dies wird auch durch die Abverkäufe von Atemschutzmasken und Desinfektionsmittel deutlich. Vor dem Hintergrund der aktuellen Ausbreitung des Virus stellt CGM LAUER die CLICKDOC VIDEOBERATUNG für Apotheken jetzt kostenlos zur Verfügung. Apotheker können mit Hilfe einer Videoberatung ihre Kunden online beraten, ohne dass der Kunde vor Ort in der Apotheke erscheinen muss. So können sowohl Kunden als auch das Apothekenteam geschützt und eine weitere Ausweitung der Epidemie eingedämmt werden.

Bei Verdacht auf eine Infektion nicht persönlich in die Apotheke

Aktuell werden in immer mehr Fällen Infektionen mit dem Corona-Virus in Deutschland nachgewiesen. Mit der Ausbreitung der Infektionen steigt auch die Angst sich anzustecken – nicht nur in der Bevölkerung, sondern vor allem auch bei Ihnen und Ihrem Apothekenpersonal. Denn schließlich sind Sie es, die im Rahmen der medizinischen Behandlung mit (potentiell) infizierten Personen in Kontakt stehen. Das Robert-Koch-Institut empfiehlt deshalb, bei Verdacht auf eine Infektion den Kontakt zu anderen Menschen auf das Nötigste zu reduzieren. Zu groß ist die Gefahr, andere anzustecken.

Die Lösung: Videoberatung zur Kundenkommunikation nutzen

Zur Betreuung dieser (potentiell) infizierten oder erkrankten Patienten ist die Videokommunikation eine einfache und vor allem sichere Lösung für alle Seiten. Durch den Einsatz einer Videoberatung können Sie Ihre Kunden und Ihr Team, aber auch sich selbst und Ihre eigene Familie vor einer Ansteckung schützen. CGM LAUER stellt Ihnen deshalb in dieser akuten Krisensituation CLICKDOC VIDEOBERATUNG kostenlos zur Verfügung. Die Lösung ist sofort einsatzbereit. Voraussetzung für Sie ist lediglich eine Registrierung, um per E-Mail eine Benutzerkennung zu erhalten. Ihr Kunde erhält über Sie dann eine ID und kann sich damit sofort über Laptop oder PC zur Videoberatung einwählen. Ein Download oder eine Installation sind nicht notwendig.

Übrigens: Eine Kündigung Ihres Accounts ist nicht notwendig. Nach Entspannung der Situation wird der Account nach ausreichender Vorlaufzeit automatisch beendet.

Registrieren Sie sich vorab für CLICKDOC VIDEOBERATUNG

Sie können sich bereits jetzt vorab für einen Zugang registrieren. Wir tun unser bestes, um Ihnen diesen zeitnah zur Verfügung zu stellen, bitten Sie jedoch um etwas Geduld.

Falls Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, können Sie sich gerne direkt an das CLICKDOC-Team wenden: telefonisch unter 0261 8000-5600.

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Einwilligungserklärung zur Verarbeitung und Beantwortung meiner Anfrage

Weitere Rechte

Meine Daten werden im Rechenzentrum der CGM in Deutschland gespeichert und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Ich bin darüber informiert, dass ich jederzeit Auskunft über die zu meiner Person gespeicherten Daten verlangen kann. Darüber hinaus habe ich das Recht auf Mitnahme dieser Daten sowie Rechte auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung dieser Daten.

Ansprechpartner für Anfragen an CGM LAUER sind Ralf Berger und Bernward Adams, Geschäftsführer, Dr.-Mack-Straße 95, 90762 Fürth, Telefon 09 11 / 74 32 - 0, E-Mail: info.lauer@cgm.com

Zu allen Fragen des Datenschutzes ist der Konzernbeauftragte für Datenschutz der CGM SE, Hans Gerlitz, Tel. 0261 / 8000 1667, E-Mail: hansjosef.gerlitz@cgm.com, erreichbar.

Darüber hinaus habe ich das Recht, mich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn ich der Meinung bin, dass meine personenbezogenen Daten nicht richtig verarbeitet werden.

Werbung in Ihrer Apotheke

Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihnen diesen exklusiven Service anbieten. Sie haben die Möglichkeit die Banner auf Ihrer Website einzusetzen oder sich Poster drucken zu lassen. Bieten Sie Ihren Kunden einen Mehrwert mit der CLICKDOC VIDEOBERATUNG:

FAQ zu CLICKDOC VIDEOBERATUNG

Warum macht CGM LAUER diese Aktion?

Warum macht CGM LAUER diese Aktion?

Das Corona-Virus breitet sich auch in Deutschland immer weiter aus. Aktuell werden in immer mehr Fällen Infektionen mit dem Virus in Deutschland nachgewiesen. Gleichzeitig steigt auch die Angst, sich anzustecken, sowohl in der Bevölkerung, als auch beim Apothekenteam und bei den Apothekern. Denn Sie sind es, die im Rahmen der pharmazeutischen Betreuung sowie Beratung mit potentiell infizierten Personen in Kontakt stehen und dennoch die Gesundheitsversorgung der Bevölkerung sicherstellen sollen. Die Videoberatungen helfen, Kunden und das Apothekenteam zu schützen, eine Ausweitung der Epidemie einzudämmen und gleichzeitig die pharmazeutische Versorgung der Bevölkerung sicherzustellen. CGM LAUER stellt Apotheken und Kunden deshalb mit CLICKDOC VIDEOBERATUNG kostenlos eine sofort einsetzbare Lösung zur Verfügung.

Wie kann CLICKDOC VIDEOBERATUNG helfen?

Wie kann CLICKDOC VIDEOBERATUNG helfen?

Zur erforderlichen pharmazeutischen Betreuung dieser potentiell infizierten oder erkrankten Patienten ist die Videokommunikation die schnellste, einfachste und sicherste Lösung für alle Seiten. Durch den Einsatz einer Videoberatung kann der Apotheker seine Kunden und sein Team, aber auch sich selbst und seine eigene Familie vor einer Ansteckung schützen. Die Lösung ist sofort einsatzbereit. Voraussetzung für die Nutzung ist lediglich eine Registrierung, um per E-Mail eine Benutzerkennung zu erhalten. Ein Download oder eine Installation sind nicht notwendig.

Wer steht hinter CLICKDOC?

Wer steht hinter CLICKDOC?

CLICKDOC ist ein Angebot der CompuGroup Medical SE (CGM) und damit Teil eines der weltweit größten E-Health-Netzwerke. Auch CGM LAUER ist Teil dieses Netzwerks. Die Zugehörigkeit zur CompuGroup Medical SE ermöglicht es uns, Ihnen dieses Angebot zu unterbreiten.

Ist CLICKDOC VIDEOBERATUNG wirklich kostenfrei?

Ist CLICKDOC VIDEOBERATUNG wirklich kostenfrei?

Wir stellen Ihnen in dieser akuten Krisensituation die CLICKDOC VIDEOBERATUNG kostenlos zur Verfügung. Sie zahlen somit lediglich den hierfür benötigten Internetzugang in Ihrer Apotheke, sowie, falls nicht schon bereits vorhanden, die anfallenden Kosten für eine Webcam.

Wie lange ist CLICKDOC VIDEOBERATUNG kostenfrei?

Wie lange ist CLICKDOC VIDEOBERATUNG kostenfrei?

CLICKDOC VIDEOBERATUNG ist erst einmal bis auf Weiteres kostenfrei nutzbar. Sobald sich die Lage entspannt, erhalten Sie von uns eine Information über das Beendigungsdatum dieser Aktion. Der Nutzungszeitraum läuft dann automatisch aus. Eine Kündigung Ihres Accounts ist nicht notwendig.

Sind die Daten bei CLICKDOC wirklich sicher?

Sind die Daten bei CLICKDOC wirklich sicher?

Die hinter CLICKDOC stehende CompuGroup Medical (CGM) ist seit vielen Jahrzehnten ein verlässlicher Partner bei der Sicherheit von medizinischen Daten. Beim Umgang mit sensiblen Daten gibt es bei CGM keine Kompromisse. Sowohl die Datenübertragung als auch die Speicherung geschehen nach neuesten Standards und werden ständigen Überprüfungen unterzogen. Die CGM-Server stehen in Deutschland.

Wie installiere ich CLICKDOC VIDEOBERATUNG?

Wie installiere ich CLICKDOC VIDEOBERATUNG?

CLICKDOC VIDEOBERATUNG läuft als Web-App im Browser. Für Sie bedeutet das: kein Download, keine Installation, keine Probleme. Der Zugang zur CLICKDOC VIDEOBERATUNG erfolgt per Login. Bevor Sie sich bei CLICKDOC VIDEOBERATUNG anmelden, stellen Sie bitte sicher, dass keine anderen Programme auf Ihrem Rechner geöffnet sind, die auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zugreifen.

Geben Sie in das Formularfeld „Login für registrierte Nutzer“ Ihre Zugangsdaten (Nutzername, Passwort) für CLICKDOC VIDEOBERATUNG ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Sollte das Formularfeld nicht direkt angezeigt werden, klicken Sie am rechten Rand auf die Schaltfläche „Zum Login für registrierte Nutzer“.

Zwecks Überprüfung von Kamera, Mikrofon und Internetverbindung wird bei erstmaliger Nutzung von CLICKDOC VIDEOBERATUNG ein einmaliger Systemcheck durchgeführt.

Nach erfolgreicher Beendigung dieses Systemchecks können Sie CLICKDOC VIDEOBERATUNG uneingeschränkt nutzen.

Was benötige ich um CLICKDOC VIDEOBERATUNG nutzen zu können?

Was benötige Ich um CLICKDOC VIDEOBERATUNG nutzen zu können?

Um CLICKDOC VIDEOBERATUNG nutzen zu können, benötigen Sie lediglich folgende Komponenten:

  • Computer, Laptop oder Tablet mit Internetverbindung
  • Webcam
  • Mikrofon
  • Lautsprecher/Kopfhörer

Bei den meisten Laptops und Tablets sind diese Komponenten bereits integriert. Andernfalls können sie hinzugekauft werden. Bedenken Sie dabei bitte, dass die Qualität Ihres Videobildes stark von der Qualität der genutzten Kamera und der Internetverbindung abhängt. Es kann daher trotz integrierter Webcam von Vorteil sein, eine externe Webcam höherer Qualität an das Endgerät anzuschließen. Bei Nutzung einer externen Kamera und/oder eines externen Mikrofons schließen Sie diese bitte vor dem Öffnen des Internetbrowsers und der Anmeldung in CLICKDOC VIDEOBERATUNG an Ihr Endgerät an. Ansonsten kann es zu dem Fehler kommen, dass die externen Komponenten nicht direkt von CLICKDOC VIDEOBERATUNG erkannt werden. Zur Installation einer externen Kamera bzw. eines externen Mikrofons folgen Sie bitte der Gebrauchsanweisung des jeweiligen Herstellers.

Welcher Internetbrowser wird empfohlen?

Welcher Internetbrowser wird empfohlen?

Bitte verwenden Sie für die Nutzung von CLICKDOC VIDEOBERATUNG einen der folgenden Internetbrowser entsprechend Ihres Betriebssystems:

Windows, macOS, Android
Google Chrome: Kann auf der offiziellen Homepage kostenfrei heruntergeladen werden.

iOS
Safari: Kann auf der offiziellen Homepage kostenfrei heruntergeladen werden.