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Témoignages utilisateurs CompuGroup Medical

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Interview

Jean-Marc Plat

16/07/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Dr Jean-Marc Plat - Médecin du travail

Que pensez-vous de CLICKDOC, de la téléconsultation ?

Tout d’abord, il faut noter qu’avant le confinement, nous n’avions pas le droit de pratiquer la téléconsultation.

Cette période de crise a été révélatrice. Dans nos pratiques de médecins du travail, la téléconsultation s’est avérée très utile car elle nous a permis de rester en contact avec les salariés et les entreprises durant le confinement. De ce fait, nous faisions beaucoup moins de visites en présentiel.

Sur les aspects « mise en place », c’est assez simple d’utilisation, que ce soit du côté des patients ou de mon côté. Lire la suite de l'interview

Eudes Ménager

09/07/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Dr Eudes Ménager - Médecin Neurovasculaire

Qu’est ce qu’une téléconsultation ?
La téléconsultation est une consultation déportée par l'intermédiaire d’une plateforme digitale. La plupart des outils courants aujourd'hui sont des outils de type visioconférence "sécurisée" selon des normes particulières permettant au médecin et à sa/son patient(e) de se parler ainsi que de se voir comme si ils étaient au cabinet.

La téléconsultation, tout comme la consultation, a plusieurs temps ou moments qui ne sont pas tous pleinement réalisables ou transposables virtuellement aujourd'hui ; je parle notamment de la pratique de l'examen physique qui permet de palper, percuter, de tout voir (des endroits qu'un smartphone ou une simple webcam ne peuvent regarder tel qu'un tympan par exemple) et écouter le patient.

Aussi, aujourd'hui, beaucoup de solutions orientées vers le domicile proposent un mode dégradé de la consultation médicale et non une transposition. La téléconsultation apporte néanmoins un certain nombre d'informations fortes utiles à de bonnes orientations, et parfois suffisantes pour certaines prises en charges (évaluation psychologique et cognitive à titre d'exemples). Lire la suite de l'interview

Cynthia Garofalo

09/07/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Dr Cynthia Garofalo - masseur-kynésithérapeute

Que pensez-vous de CLICKDOC, de la téléconsultation ?
Je ne m’en suis servi que pour une seule patiente. Il s’agissait d’une patiente atteinte de la maladie de Parkinson. Concrètement, ça s’est bien passé. La séance en téléconsultation avec elle avait pour but de vérifier qu’elle faisait correctement les exercices qu’elle pouvait faire en autonomie.

J’ai remarqué que la téléconsultation permet de motiver le patient. Souvent, quand on lui demande de faire l’exercice à la maison il ne va pas forcément le faire. Si on lui donne une heure de rendez-vous en téléconsultation pour qu’il fasse ses exercices c’est plus intéressant, nous sommes à ses côtés virtuellement et donc ça l’incite à faire ses exercices.

La téléconsultation peut aussi se penser pour d’autres pathologies (par exemple prothèse de genou), où certains exercices sont faisables à distance. Bien évidemment, tout n’est pas faisable notamment la partie manuelle de notre métier. Mais cela peut dépanner. Lire la suite de l'interview

Christelle Combot

02/07/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Dr Christelle Combot - Médecin généraliste

Depuis quand utilisez-vous CLICKDOC Téléconsultation ?
J’utilise ce service depuis le début du confinement et je continue de l’utiliser de temps en temps. C’est facile d’utilisation aussi bien pour moi que pour le patient.

Que pensez-vous de ce service ?
C’est très pratique et je trouve que c’est une bonne chose. Je comptais la mettre en place avant mais je n’ai pas eu le temps et finalement le confinement a précipité les choses. Lire la suite de l'interview

Raymond Salas

25/06/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Dr Raymond Salas - Cardiologue

Que pensez-vous de la solution de téléconsultation CLICKDOC ?
Je l’utilise depuis le début du confinement et encore aujourd’hui une ou deux fois par jour bien que la situation soit revenue à la normale. Le confinement m’a permis d’utiliser cet outil et j’en suis ravi. Je savais qu’il existait, mais je ne m’étais auparavant pas trop penché dessus car il n’y avait pas vraiment de demande, mais là j’en suis content, ça marche très bien !

Qu’en pensent vos patients ?
Les patients aussi sont satisfaits. Je leur ai transmis les ordonnances et ils m’ont transmis leurs bilans, tout marche bien. Lire la suite de l'interview

Geoffrey JEHANNEUF

19/06/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Geoffrey Jehanneuf - Infirmier en Santé au Travail

Pour quels motifs prenez-vous des patients en téléconsultation ?
Avant le confinement, la téléconsultation avait été évoquée par mon service mais pas mise en place. Le confinement l’a accélérée. Maintenant nous sommes amenés à l’utiliser tant au niveau des salariés que nous suivons, que des employeurs pour les guider dans les visites médicales « classiques » mais aussi sur la mise en place des mesures barrières pour limiter l’impact du Covid-19.

Que pensez-vous de CLICKDOC, de la téléconsultation ?
Même si nous sommes limités par rapport à une visite médicale classique, la téléconsultation nous permet d’aborder les aspects psychologiques liés à l’impact du confinement avec les personnes et leurs proposer des pistes d’amélioration. Lire la suite de l'interview

Dr Catherine Thiebaut-Defaux

11/06/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Dr Catherine Thiebaut-Defaux - Médecin généraliste

Quelle est votre expérience avec CLICKDOC Téléconsultation ?
CLICKDOC Téléconsultation représente une autre façon de faire de la médecine. Je peux voir le patient, prendre des photos pour des problèmes dermatologiques et si besoin, une infirmière peut l’assister et être mes yeux. Pour certains, venir en cabinet est difficile à cause de leur planning, donc je pense garder quelques créneaux de téléconsultation pour eux après le confinement. Même mes patients âgés l’utilisent !

La téléconsultation a-t-elle changé la forme de vos consultations habituelles ?
Il n’est pas possible de faire des vaccins ou des examens gynécologiques par téléconsultation mais je peux faire un diagnostic de fracture par exemple. Lire la suite de l'interview

Dr Nabil Wassouf

04/06/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Dr Nabil Wassouf - Pédiatre

Qu’est-ce qui vous a fait choisir CLICKDOC Téléconsultation ?
Cela m'a permis de me lancer plus rapidement que prévu dans l’utilisation de ce service. Pour rester proche des patients et répondre aux interrogations des parents sur l'état de santé de leurs enfants, leurs évolutions. Parfois même les rassurer dans certains cas, d'autant plus pendant la période de confinement.

Comment trouvez-vous l’utilisation de CLICKDOC Téléconsultation au quotidien ?
J'ai pu grâce à l'outil de prise de rendez-vous en ligne CLICKDOC pour les patients ouvrir des plages dédiées tous les mardis après-midi, jours où habituellement je ne reçois pas de patients au cabinet. Lire la suite de l'interview

Dr Jean-Marie Baraut

14/05/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Dr Jean-Marie Baraut- Médecin généraliste

Que pensez-vous de CLICKDOC, de la téléconsultation ?
La téléconsultation rend vraiment service ! Je trouve cela parfait, à condition que les patients sachent manipuler les portables et ne vivent pas dans des zones blanches. À partir de 65-70 ans ça devient plus compliqué, pour ces patients, je continue de privilégier le téléphone ou ils se déplacent directement à mon cabinet.

Comment vous êtes vous organisé pour utiliser CLICKDOC dans votre pratique quotidienne, et dans le cadre du confinement ?
Dans mon cabinet il y a deux secrétaires qui gèrent les rendez-vous. Lorsqu’un patient appelle, il précise s’il souhaite une téléconsultation.. Lire la suite de l'interview

Dr Bérengère Tourgeron

28/04/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Dr Bérengère Tourgeron - Psychiatre

Quelle est votre expérience sur la solution de téléconsultation CLICKDOC ?
J’ai commencé à l’utiliser depuis la mise en place du confinement. Je ne l’utilisais pas avant. Il a fallu s’adapter car on ferme les cabinets. CGM qui gère Axisanté, mon logiciel métier, m’a proposé gratuitement et très vite cette solution.

Comment se déroule une téléconsultation ?
Je trouve que c’est très bien. J’étais un petit peu réticente à la téléconsultation à la base, je préfère le face à face et je suis agréablement surprise... Lire la suite de l'interview

Dr Lisette Pleskof

17/04/20* - Le service CLICKDOC Téléconsultation - Dr Lisette Pleskof - Gynécologue-obstétricien

Quelle est votre expérience sur la solution de téléconsultation CLICKDOC ?
J’utilise la solution de téléconsultation depuis le Covid-19. Je ne l’utilisais pas auparavant. J’ai eu l’opportunité par mon logiciel AxiSanté qui me l’a proposée et je l’ai testée à cette occasion.

Comment se déroule une téléconsultation ?
C’est vraiment très simple ! J’ai suivi un webinaire un après-midi qui était très bien conçu. J’ai téléchargé CLICKDOC... Lire la suite de l'interview

Télémedecine

Téléconsultation

24/04/2020 - Téléconsultation des médecins témoignent sur What's up Doc ?


Du fait de l’épidémie de COVID-19, nombreux sont les médecins à opter pour la téléconsultation. Quelle que soit la spécialité, chacun semble y trouver son compte. Trois médecins (une psychiatre, un cardiologue et un généraliste) répondent à nos questions.

Pour faire face à la crise sanitaire, les docteurs Raymond Salas (cardiologue à Montauban), Bérengère Tougeron (psychiatre à Nantes) et Catherine Thiebaut-Defaux (généraliste à Saint-Mandrier-sur-Mer) ont tous les trois opté pour la solution de téléconsultation CLICKDOC. Ils ont fermé leur cabinet et n’exercent plus pour l’instant qu’à distance. Ils témoignent de leur « nouvelle » façon de pratiquer.

Télécharger ci-dessous l'article dans son intégralité

Témoignages

15/05/20 - "J'ai testé pour la 1ère fois CLICKDOC aujourd'hui, j'étais réticente au départ, et finalement la téléconsultation a été vraiment sympa. J'ai vraiment eu l'impression d'avoir apporté des réponses à ma patiente, des solutions à ses problèmes. C'est à la fois convivial et professionnel. Je suis très satisfaite et réconciliée avec ce type de soin."- Masseur-Kinésithérapeute

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le produit CLICKDOC Téléconsultation" du 15/05/2020

15/05/20 - "Facile d'utilisation, clair, sans difficulté pour le praticien et hyper aisé pour le patient."- Masseur-Kinésithérapeute

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Donnez votre avis sur le webinar CLICKDOC Téléconsultation" du 15/05/2020

15/05/20 - "Très satisfaite, mais peu de recul. À voir à l’utilisation sur du plus long terme."- Médecin du travail

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 15/05/2020

07/05/20 - "Très bon service et simple d'utilisation"- Masseur-Kinésithérapeute

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Donnez votre avis sur le webinar CLICKDOC Téléconsultation" du 07/05/2020

07/05/20 - "Je pense que cela est intéressant mais à approfondir pour les orthophonistes"- Orthophoniste

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Donnez votre avis sur le webinar CLICKDOC Téléconsultation" du 07/05/2020

30/04/20 - "Mise à disposition d’un moyen de communication très facile d’accès même pour les personnes âgées"- Masseur-kinésithérapeute

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Donnez votre avis sur le webinar CLICKDOC Téléconsultation" du 30/04/2020

30/04/20 - "Découverte de cet outil ; il apporte une solution facile à mettre en place pour certaines consultations (EPP, etc) ; très bien"- Sage-femme

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/04/2020

25/04/20 - "Je suis orthophoniste. J'utilise CLICKDOC depuis peu. La qualité de la connection est aléatoire ce qui est dommage. Quand ça fonctionne c'est parfait"- Orthophoniste

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 24/04/2020

24/04/20 - "Simple et efficace. Webinaire utile pour approfondir et poser des questions"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Donnez votre avis sur le webinar CLICKDOC Téléconsultation" du 24/04/2020

24/04/20 - "L’interface d’utilisation est simple et ergonomique. Après cinq minutes dans l’espace praticien, j’avais mes repères pour démarrer mes téléconsultations" - Kinésithérapeute

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 24/04/2020

17/04/20 - "J'avais une relative appréhension a faire de la téléconsultation mais pas de difficultés, utilisation facile."

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 17/04/2020

11/04/20 - "Installation rapide et simple, mise en oeuvre très facile, outil idéal. Merci." - Kinésithérapeute

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 10/04/2020

10/04/20 - "Excellent service, test réalisé ce matin et résultat parfait"- Masseur-Kinésithérapeute

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 10/04/2020

08/04/20 - "Je suis très satisfaite de la téléconsultation par CLICKDOC, simple d'installation et d'utilisation .Je n'avais pas du tout l'intention de me lancer dans la téléconsultation étant proche de la retraite j'avais été demarchée par Doctolib et j'avais trouvé la démonstration assez compliquée. Dans le contexte actuel, AxiSanté a proposé très rapidement la mise en place gratuitement du système, avec des tutoriels très clairs et des séances en visio très didactiques; en 24h tout était installé et j'étais fonctionnelle dés le 16 mars. J'ai eu des réponses trés rapidement par mail aux quelques questions subsidiaires que je me posais. Je recommande donc vivement ce systeme"- Dr Galliot - Pédiatre

Source - Témoignage utilisateur BU

08/04/20 - "Franchement bravo à toute l'équipe d'AxiSanté !!! Sans vous nous aurions été en grandes difficultés, tant en ce qui concerne notre santé financière que notre santé physique ! L'utilisation du logiciel de télécommunication est très facile, marche de mieux en mieux et on se sent accompagnés ! Merci à toute votre équipe, des développeurs aux techniciens." - Dr Joël Vernet

Source - Témoignage utilisateur BU

07/04/20 - "Logiciel pratique et facile d'utilisation."

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Donnez votre avis sur le webinar CLICKDOC Téléconsultation" du 10/04/2020

06/04/20 - "Utilisation intéressante, à continuer après le confinement."- Kinésithérapeute

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 06/04/2020

31/03/20 - "Service très utile actuellement et simple d'utilisation aussi bien pour le médecin que pour les patients." - Dr Raymond Salas

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Je n'avais jamais pratiqué de téléconsultation auparavant : grâce à la prise en main très simple de l'outil, je m'y suis mise après simple lecture d'une fiche méthodologique et d'un tutoriel. Le son et image sont de bonne qualité. Les patients apprécient." - Dr Bérengère Tougeron - Psychiatre

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Prise en main facile, utilisation simplissime, patients ravis."- Dr Pascal Lavit - Médecin généraliste

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Simple et rapide"- Dr Jean-Marie Baraut

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Un service complet, facile à utiliser et performant"- Dr Félix Giroldo

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Intuitif et simple pour se lancer dans l'expérience delà teleconsultation. Fun !"- Dr Catherine Thiebaut-Defaux

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Facile à mettre en place , même pour quelqu'un qui n'a pas l'habitude et qui n'aime pas l'informatique. Parfait outil vu le contexte, bonnes formations vidéo"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Parfait dans le contexte actuel"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "C'est une solution pendant le confinement, tout de moins pour un pneumologue, étant privé d'une part de l'examen clinique, et d'une autre part des examens complémentaires. On ne programme pour l'instant que les patients connus"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Ce sera parfait quand ce sera intégré à notre logiciel métier (Axisanté) pour pouvoir remplir en direct la consultation dans le dossier patient et faire une ordonnance"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Super utile surtout en cette période difficile, mise en place dès le 16/03, indispensable pour continuer à travailler"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Mise en service et utilisation extrêmement simple, même pour une néophyte de l’informatique comme moi !"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "CLICKDOC Téléconsultation est très simple a utiliser, aussi bien pour le médecin que pour le patient. La connexion est facile mais dépend évidemment de la qualité des réseaux. il marche aussi bien vers un PC portable que vers un smartphone, et l'envoi du code est très facile. Je l'utilise tous les jours sans problème"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Donnez votre avis sur le webinar CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Avant de participer au webinar je me suis formé seul avec les tutos très bien faits et j'ai été opérationnel très rapidement; satisfait++ pour la Téléconsultation puis la facturation"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Donnez votre avis sur le webinar CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Excellent service qui rassure nos patientes"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

30/03/20 - "Mon associé m'a montré votre service puis deux autres collègues m'ont appelé et je le leur ai conseillé"

Source - Témoignage recueilli à l'occasion de l'enquête de satisfaction "Partagez votre avis sur le service CLICKDOC Téléconsultation" du 30/03/2020

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