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Im ambulanten Bereich und bei niedergelassenen Ärzten ist es längst üblich, per Mausklick im Internet einen Termin zu vereinbaren. Eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten. Im Klinikalltag liegt hier noch eine Menge Potenzial:
Ihr Team investiert (zu) viel wertvolle Zeit in die Terminverwaltung und -erinnerung. Trotzdem läuft nicht alles rund und kurzfristig abgesagte Termine oder Patienten, die einfach nicht erscheinen, sind an der Tagesordnung? Gleichzeitig möchten Sie Ihren Patienten bestmöglichen Service bieten und neue Patienten erreichen? Dann ist der Onlinekalender für Kliniken genau das Richtige für Sie. Die Lösung ist Teil des CLICKDOC Patienten Portals, entfaltet aber auch „standalone“ seinen Nutzen – ein zeitsparendes, sicheres und patientenorientiertes Terminmanagement. Und ist ein idealer erster Schritt zur Einführung des gesamten CLICKDOC Patienten Portals.
Insgesamt ist der Onlinekalender für Kliniken weit mehr als ein „nettes Termingimmick“, sondern der Auftakt für ein nachhaltiges Patienten Relationship Management um sich im Wettbewerb bestmöglich zu positionieren.
Eigentlich eine Selbstverständlichkeit: Natürlich ist der Onlinekalender für Kliniken DSGVO konform.
Die Patienten erhalten einen Überblick über das gesuchte Krankenhaus. Sie können die gewünschte Abteilung auswählen und über das Terminbuchungs-Feld einen Termin beantragen.
Die Patienten können übersichtlich alle Ihre Terminbuchungen einsehen. Sobald die Abteilung im Krankenhaus den Termin bestätigt, ändert sich der Zustand und die Patienten werden per E-Mail und optional per SMS informiert.
Der CLICKDOC Online-Kalender ist selbstverständlich auch per Smartphone nutzbar und für die Nutzer intuitiv bedienbar.
Der CLICKDOC Online-Kalender ist selbstverständlich auch mit dem Smartphone abrufbar und benutzbar.
Über "Terminanfragen" können Ihre Mitarbeiter:innen alle noch offenen Anfragen einsehen. Dank des rechts dargestellten Kalenders wird eine Überprüfungen ganz einfach. Ihre Mitarbeiter:innen klicken auf die Anfrage und der Kalender wechselt ganz intuitiv zum angefragten Zeitraum. Im Anschluss muss der Termin nur noch bestätigt werden.
Der "Kalender" gibt Ihren Mitarbeitern einen Überblick über die Belegung der Räume und welche Terminart ansteht. Der Kalender ist zwischen der Tages- und Wochenansicht wechselbar.
Über den Onlinekalender für Kliniken können Ihre Patienten, unabhängig von Ihren telefonischen Sprechzeiten, rund um die Uhr Kontakt zu Ihrer Klinik aufnehmen. Ganz einfach und entspannt per Smartphone, Tablet oder Computer, von zu Hause oder unterwegs – ohne unnötige „Warteschleifen“ am Telefon oder lästiges Termin-„Ping-Pong“. Die Suche nach einem neuen Termin kann grundsätzlich ohne ein Benutzerkonto erfolgen. Für die Buchung eines Termins genügt eine einfache Registrierung. In Sekundenschnelle erhalten sie eine verbindliche Bestätigung und nützliche begleitende Informationen. Auch niedergelassene Ärzte können so Termine für ihre Patienten vereinbaren. Bereits gebuchte Termine können von dem Patienten/Arzt – in einem definierten Zeitfenster – verschoben oder storniert werden. Der Zugriff auf den Bereich „Termine“ erfordert zum Schutz persönlicher Daten eine Zwei-FaktorAuthentifizierung des Patienten. Ein Erinnerungsservice, per SMS oder E-Mail, sorgt für deutlich weniger Terminausfälle.
Der Onlinekalender für Kliniken ermöglicht einen sofortigen Abgleich zwischen den Patientenwünschen und den verfügbaren Kapazitäten der Klinik. Ohne zeitintensive telefonische oder persönliche Abstimmung. Ihr Team im Patienten-Aufnahmemanagement spart wertvolle Zeit und kann sich intensiver der Patientenbetreuung widmen. Für eine Direktbuchung eignen sich insbesondere Sprechstunden, Vorgespräche oder ambulante Standardbehandlungen, also Terminarten, bei denen die Verfügbarkeit der benötigten Ressourcen online geprüft werden kann. Sind zunächst medizinische Voraussetzungen anhand von Einweisungsscheinen, Befunden oder Arztbriefen zu prüfen, empfiehlt sich ein vorgeschalteter Termin-Anfrageprozess.
Die Lösung ist Teil des CLICKDOC Patienten Portals, entfaltet aber auch „standalone“ seinen Nutzen und ist ein idealer erster Schritt zur Einführung des gesamten CLICKDOC Patienten Portals.
