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2019 wird vieles noch besser!

Ein Ausblick von Stefan Kinnen, General Manager LAB, Deutschland.

Patienten stehen im Vordergrund. Das sehen auch unsere Kunden - die großen Labore in Deutschland so. Die Politik redet wieder mehr über die elektronische Patientenakte (ePA) und DAS Highlight der CompuGroup Medical in 2018 war der Aufbau der Telematikinfrastruktur. Jetzt sind die nächsten Schritte nötig, um diese Infrastruktur auch im Sinne der Patienten besser zu nutzen.

Labore noch mehr Mehrwerte zu geben, die ihre Leistungen gegenüber Arzt und Patient verbessern, ist unsere Motivation für die anstehenden Innovationen. Als Teil der CompuGroup Medical haben wir die Möglichkeit, Perspektiven zu wechseln und Ideen mit anderen Units zu tauschen - genau das machen wir auch.

Einen Befund in eine ePA zu bringen, wird zukünftig eine Notwendigkeit werden. Hier ist das Zusammenspiel mehrerer Komponenten nötig. Labore, deren Einsender, die Patienten selbst und der Betreiber der ePA müssen zusammenspielen. Im kommenden Jahr 2019 müssen wir zumindest das Design dafür erstellen.

Geändert hat sich auch die Kommunikation. Healthcare Provider arbeiten effizient und unter Zeitdruck. Dennoch müssen Rückfragen und Interaktion möglich sein. Chat-Bots gehören heute in viele eCommerce Lösungen. Warum nicht auch in angepasster Form im Labor? Ich meine dabei keine Roboterdialoge. Eine Chatfunktion ist aber einfach, schnell und extrem effektiv: Rückfragen des einsendenden Arztes an das Labor und dessen Antwort mit sicherer Verbindung und eindeutiger Zuordnung des richtigen Patienten und Laborauftrags.

Gleichzeitig werden wir auch die IT Infrastruktur auf den Stand der Dinge bringen. Sicherheit, Verfügbarkeit, Performance und Wirtschaftlichkeit lassen sich heute kombinieren. Also werden wir unsere Produkte weiter so anpassen, dass wir diese Innovationen auch nutzen können. Alternativ zum eigenen IT Betrieb sehen wir auch heute schon die Nutzung von Cloud Services. Gemeinsam mit Dr. Axel Pols, Geschäftsführer der BITKOM Research durfte ich im November eine Keynote mit anschließender Podiumsdiskussion über das Thema Cloudnutzung in Deutschland moderieren. Das Ergebnis ist klar: Wir sind mitten im Wandel.

Seit Juli 2018 bin ich General Manager der CGM LAB Deutschland und freue mich darauf, diesen Weg mit meinem Team zu beschreiten und solche und andere Innovationen auf den Weg zu bringen.