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Service

Service

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.

Zu unserem Selbstverständnis gehört, dass wir unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte bieten. Auch unser Service soll Ihre Erwartungen in vollem Umfang erfüllen. Absolute Zuverlässigkeit, weitreichende Kompetenz und höchste Motivation zeichnen unsere Mitarbeiter aus. So stehen Ihnen unsere speziell ausgebildeten IT-Berater auch bei Gesprächen mit dem Betriebsrat oder Datenschutzbeauftragten jederzeit zur Seite.

Wartung und Weiterentwicklung

Ein umfassendes Wartungskonzept begleitet Ihre Installation während der gesamten Vertragslaufzeit – und unterstreicht unser Optimierungsstreben. Sie können sich darauf verlassen, dass funktionstechnische Anpassungen oder auch neue Konfigurationen aufgrund gesetzlicher Änderungen frühzeitig umgesetzt werden. Ein permanentes Re-Investment in die Neu- und Weiterentwicklung unserer Lösungen sichert deren hohe Funktionalität über Jahre hinweg.

Unsere Service-Hotline

Abgerundet wird das gesamte Serviceangebot durch unsere freundlich-kompetente Hotline. Die garantierte Erreichbarkeit während der gesamten Geschäftszeit ist Bestandteil unserer Softwarepflegeverträge. Rufen Sie uns bei Fragen rund um die Systembedienung an – unsere speziell geschulten und erfahrenen Fachkräfte stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihr Feedback

Um regelmäßig auswertbares Feedback zu unserem Service zu erhalten und ihn kontinuierlich verbessern zu können, führen wir einmal im Jahr eine Kundenzufriedenheitsumfrage durch. Deren überdurchschnittlich guten Ergebnisse sind für uns Bestätigung und Ansporn zugleich.

Kontakt - Kundenservice

Kundenservice

CompuGroup Medical
Deutschland AG
Geschäftsbereich CGM HSM

Ardeyer Straße 100
58730 Fröndenberg

Tel.: +49 (0)2378 - 8690 - 11
E-Mail: kundenservice.hsm@cgm.com