Please enable Javascript!

CGM CHANNEL

Le portail de commande d’analyse et de rapport pour une meilleure fidélisation du client

L’esprit d’équipe n’est pas préexistant. Il est créé.

Torsten Marold

Des résultats de votre laboratoire rapides et disponibles à tout moment sont des conditions essentielles de diagnostics exacts et de chances de guérison. Ceux-ci sont générés par des systèmes de gestion de l’information de laboratoire modernes comme CGM VT et MOLIS. De plus, le portail Web de diagnostic CGM CHANNEL permet de configurer la communication entre votre laboratoire et vos expéditeurs de façon nettement plus efficace. Le logiciel accélère la création de tâches et la transmission des résultats de votre laboratoire, fidélise les expéditeurs à votre laboratoire, contribuant ainsi substantiellement au succès de votre laboratoire.

CGM CHANNEL, le pivot de communication entre les professionnels de la santé :

CGM CHANNEL

Grâce à des résultats rapides et consultables à tout moment, l’expéditeur peut procurer plus rapidement une aide à ses patients. C’est exactement dans cet objectif que la plateforme CGM CHANNEL a été développée : Les demandes d’analyses sont envoyées au laboratoire en quelques clics seulement, et les résultats sont aussi rapidement consultables par l’expéditeur. Cependant, les fonctionnalités sophistiquées de CGM CHANNEL en font bien plus qu’un système d’admission de commandes : il offre des flux de communication zéro papier et structurés, place le patient encore plus au centre de l’attention !

CGM CHANNEL vous offre, ainsi qu’à vos patients le service de laboratoire optimal

La qualité de la collaboration entre votre laboratoire et vos expéditeurs dépend fortement de la continuité de l’ensemble de la chaîne de processus : depuis la demande de prestation jusqu’à la transmission des résultats et du rapport. À cet égard, l’intégration de votre laboratoire dans les processus à configurer joue un rôle absolument central.

Le portail Web Expéditeur CGM CHANNEL établit la relation entre votre laboratoire, vos expéditeurs et les patients. Le logiciel implique simultanément les expéditeurs exigeants dans toutes les disciplines de laboratoire sur la base de règles de processus personnalisées dans la gestion globale des prestations de diagnostic de laboratoire. La communication nécessaire à cet effet est gérée de façon centralisée et transparente, toutes les données sont transférées en toute sécurité. Également, CGM CHANNEL est en principe connectable à tous vos systèmes informatiques préexistants.

Le système assiste l’expéditeur dès la saisie de la commande sur la base d’ensembles de règles intelligentes. Ceci s’applique sans problème autant aux demandes individuelles qu’aux demandes en série. Des processus standardisés minimisent les erreurs et permettent un étiquetage sans erreur des échantillons. Les demandes sont automatiquement envoyées à votre système de laboratoire et vos collaborateurs peuvent commencer sans délais le traitement des échantillons. En particulier, les prévisualisations personnifiables des rapports, les avertissements en cas de valeurs critiques et la fonction de favoris sont de réelles sensations pour l’expéditeur qui dispose ainsi à tout moment d’un aperçu des résultats de laboratoire de ses patients.

L’expéditeur peut consulter les résultats du laboratoire au moyen d’une fonction d’observation en temps réel tout aussi facilement qu’avec le processus de demande d’analyses. Ceci déleste autant l’expéditeur que les collaborateurs du laboratoire. Les règles de processus configurables permettent de représenter de façon transparente l’ensemble des flux de travail individuels des utilisateurs autant en hôpital qu’en cabinet médical.

La commande intuitive et la conception conviviale du programme rendent l’utilisation facile et pratique. CGM CHANNEL est d’ailleurs connectable à tout système de gestion de l’information de laboratoire, pas seulement ceux de CGM. Un haut degré de satisfaction de l’expéditeur est assuré par une configuration parfaitement adaptée au client final.

Intégration et mise en réseau des laboratoires

En établissant un réseau entre le laboratoire, l’expéditeur et le patient, CGM CHANNEL optimise la relation avec les clients. L’utilisateur travaille sur base Web, directement sur le stock de données actuel du laboratoire. Les professionnels de santé sont reliés par des voies de communication en ligne sécurisées avec leur laboratoire partenaire - tous les affichages de statut et les résultats sont en permanence à jour. CGM CHANNEL est la solution numérique de communication pour votre laboratoire et vous épargne à l’avenir les arrivées de demandes sur papier. De plus, le logiciel fidélise votre expéditeur sur la base du confort procuré et vous assure ainsi des volumes d’affaires futurs.

Sécurité et stabilité

Pour garantir une sécurité maximale dans la manipulation des données sensibles des patients, toutes les informations sont cryptées avant transmission. Des droits d’accès individuellement configurables permettent de contrôler de façon ciblée à quelles fonctions les utilisateurs finaux individuels ont accès et quels utilisateurs peuvent consulter quelles données.

L’innovation

Les méthodes et outils de développement les plus récents ainsi que des processus d’assurance qualité établis sont mis en œuvre pour le développement de CGM CHANNEL. Le système offre une architecture ouverte et orientée service ainsi qu’un haut degré de dimensionnement, permettant une incorporation en peu d’efforts dans toute infrastructure.

Les principales fonctions et avantages du point de vue du laboratoire

Vous économisez du temps de l’argent :

Vous économisez du temps de l’argent:

  • Représentation claire des informations importantes sous forme d’un tableau de bord : les tâches quotidiennes et actualités du laboratoire y figurent également, tout comme les demandes d’analyses et les résultats actuels
  • Observation des résultats en temps réel – aperçu direct des résultats d’analyses actuels
  • La fiche de demande personnalisable indique immédiatement quels et combien d’échantillons sont nécessaires pour l’examen de laboratoire souhaité
  • Un service personnalisable de renseignement sur les résultats assiste la consultation de résultats individuels et cumulatifs, d’évolution compris
  • Prise en charge de demandes en série pour une saisie rapide de commandes
  • Les résultats sont également consultables à partir d’appareils mobiles
  • La fonction de chat permet un dialogue direct avec l’expéditeur
  • Notification intégrée par courrier électronique, fenêtres contextuelles ou directement dans les systèmes connectés
  • Prise en charges de demandes individuelles et en série pour faciliter et accélérer le travail
  • Quelques clics seulement vous mènent à toutes les fonctions nécessaires du système
  • Conception intuitive et orientée utilisateur du logiciel
  • Importante économie de temps, grâce à un flux de travail exactement adapté à l’utilisateur
  • Multi-disciplinaire – toutes les disciplines spécialisées combinées en un coup d’œil
  • Diagnostic rapide, grâce à une saisie rapide de la commande

Vous accroissez la qualité de vos processus :

Vous accroissez la qualité de vos processus

  • Prise en charge de toutes les disciplines de laboratoire
  • Gamme de prestations de différents laboratoires et catalogues de prestations combinables en un seul processus de demande
  • Avertissements en cas de valeurs critiques
  • La fonction de favoris assure la surveillance de certains patients
  • Assistance du diagnostic par des règles de contrôle personnalisables
  • Minimisation des erreurs par processus standardisés
  • Meilleur encadrement du patient

Fidélisation efficace du client :

Fidélisation efficace du client

Haut degré de fidélisation du client, grâce à une configuration exactement adaptée au client final et une transmission personnalisée des résultats

Voies de communication sécurisées avec le laboratoire

Représentation personnalisée des résultats

Un ensemble de règles intelligentes assistent dès la phase de demande

Demande d’analyse numérisée – saisie de demande sur la base de règles par fiches de demande personnalisable

Connexion à tout système de gestion de l’information de laboratoire possible

Intégrable en toute simplicité dans les cabinets médicaux et les organisations hospitalières

Réalisation des différents besoins de vos expéditeurs, grâce à une configuration simple

Les principaux avantages pour l’expéditeur

L’expéditeur saisit les commandes d’analyses sous CGM CHANNEL.

Les principaux avantages pour l’expéditeur

  • L’ensemble des données du patient est directement repris de votre système
  • Votre commande d’analyses est terminée en 3 clics seulement
  • Des ensembles de règles intelligentes vous assistent directement lors de la demande en procurant des conseils
  • Toutes les disciplines de laboratoire, microbiologie incluse, sont prises en charge
  • La demande en série confortable permet une saisie rapide de commandes pour plusieurs patients simultanément

Les échantillons sont étiquetés de façon adéquate par l´expéditeur à l’aide de CGM CHANNEL.

Les principaux avantages pour l’expéditeur

  • Les étiquettes adaptées sont automatiquement imprimées pour les récipients d’échantillon sur la base des commandes préparées
  • L’ensemble des documents d’accompagnement est généré automatiquement et envoyé par voie électronique au laboratoire
  • Grâce à la prise en charge de signatures numériques, plus aucune signature manuelle n’est requise

Les échantillons étiquetés sont transmis au laboratoire.

Les principaux avantages pour l’expéditeur

  • Les données de la commande sont déjà introduits dans le système du laboratoire – l’analyse peut commencer immédiatement
  • L’ensemble des données pertinentes pour l’analyse est déjà disponible avant l’arrivée des échantillons
  • La demande de données cliniques supplémentaires pour certains examens réduit le nombre de requêtes de précision de la part du laboratoire
  • Ceci accélère le traitement des échantillons et permet de fournir les résultats plus rapidement

Les résultats sont immédiatement visibles pour l’expéditeur après leur mise à disposition sous CGM CHANNEL.

Les principaux avantages pour l’expéditeur

  • Vous gardez à tout moment une vue d’ensemble sur les dernières valeurs entrantes
  • Des avertissements configurables vous informent en cas de constellations de valeurs critiques
  • La fonction de favoris vous permet de garder une vue d’ensemble sur les patients importants

L’expéditeur peut à tout moment.

Les principaux avantages pour l’expéditeur

  • La demande de nouveaux examens est possible, même après le traitement de vos commandes par le laboratoire
  • Si, en raison de certaines valeurs en rapport avec des données cliniques du patient, des nouvelles analyses s’avèrent judicieuses, le système procure automatiquement des recommandations en conséquence

L’expéditeur peut également accéder aux valeurs du laboratoire à partir d’un terminal mobile.

Les principaux avantages pour l’expéditeur

  • Des messages poussés vous informent en cas de valeurs critiques
  • Un accès mobile sécurisé aux valeurs de laboratoire est également possible

La communication avec votre laboratoire et vos patients est plus simple que jamais.

Les principaux avantages pour l’expéditeur

  • Une fonction de chat vous permet une prise de contact directe et le dialogue avec votre laboratoire
  • Vos patients peuvent à tout moment accéder eux-mêmes à leurs résultats

Tableau de bord sous CGM CHANNEL

Tableau de bord sous CGM CHANNEL