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CGM CHANNEL

Das Laborauftrags- und Befundportal für bessere Kundenbindung

Teamgeist ist nicht. Er entsteht.

Torsten Marold

Wichtige Voraussetzung für exakte Diagnosen und Heilungschancen sind schnelle und jederzeit verfügbare Befunde Ihres Labors. Diese werden durch moderne Laborinformationssysteme wie CGM VT und MOLIS generiert. Darüber hinaus kann die Kommunikation zwischen Ihrem Labor und Ihren Einsendern durch das diagnostische Webportal CGM CHANNEL wesentlich effizienter gestaltet werden. Die Software beschleunigt Ihre Auftragserstellung und Befundübermittlung Ihres Labors, bindet Ihre Laboreinsender an Ihr Unternehmen und liefert so einen wertvollen Beitrag zum Erfolg Ihres Labors.

CGM CHANNEL als effiziente Kommunikationsdrehscheibe zwischen den Gesundheitsdienstleistern:

CGM CHANNEL

Durch schnelle und jederzeit abrufbare digitale Befunde kann der Einsender seinen Patienten schneller helfen. Genau dafür wurde die Plattform CGM CHANNEL entwickelt: Laboranforderungen können in wenigen Klicks an das Labor gesendet werden, wo Befunde ebenso schnell auch für den Einsender einsehbar sind. Doch ausgeklügelte Features machen CGM CHANNEL zu viel mehr als einem reinen Order-Entry-System: Papierlose, strukturierte Kommunikationsflüsse entstehen - der Patient rückt noch weiter in den Mittelpunkt!

CGM CHANNEL bietet Ihnen und Ihren Patienten den bestmöglichen Laborservice

Wie gut die Zusammenarbeit zwischen Ihrem Labor und Ihren Einsendern funktioniert, hängt ganz wesentlich von der Durchgängigkeit der gesamten Prozesskette ab: von der Anforderung der Leistung bis zur Ergebnis- und Befundübermittlung. Hierbei spielt die Integration Ihres Labors in die zu gestaltenden Prozesse eine ganz zentrale Rolle.

Das webbasierte Einsenderportal CGM CHANNEL verbindet Ihr Labor, Ihre Einsender und die Patienten. Die Software bindet dabei anspruchsvolle Einsender aller Labordisziplinen auf Basis jeweils individueller Prozessregeln in die Gesamtsteuerung der labordiagnostischen Leistungserbringung ein. Die hierzu notwendige Kommunikation wird zentral und transparent gesteuert, alle Daten werden sicher übertragen. CGM CHANNEL ist dabei grundsätzlich an all Ihre vorhandenen IT-Systeme koppelbar.

Das System unterstützt den Einsender bereits während der Auftragserfassung durch intelligente Regelwerke. Sowohl Einzel- als auch Serienanforderungen sind dabei problemlos möglich. Durch standardisierte Verfahren werden Fehler bei der Eingabe minimiert und die Proben fehlerfrei etikettiert. Die Anforderungen werden dann automatisch an Ihr Laborsystem gesendet und Ihre Mitarbeitenden können ohne Verzögerung mit der Probenbearbeitung beginnen. Insbesondere die individualisierbare Befundvorschau, die Warnmeldungen bei kritischen Werten und die Favoritenfunktion werden für den Einsender zum Highlight – er hat die Laborbefunde Ihrer Patienten jederzeit im Blick.

Genauso reibungslos wie Laboranforderungen, kann der Einsender durch ein Echtzeit-Befundmonitoring die Befunde Ihres Labors jederzeit einsehen. Sowohl Einsender als auch Ihre Labormitarbeitenden werden so entlastet. Durch die gestaltbaren Prozessregeln können sämtliche individuellen Workflows der Anwender sowohl im Krankenhaus als auch in der Arztpraxis transparent abgebildet werden.

Durch die intuitive Bedienung und das anwenderfreundliche Design des Programms gestaltet sich die Nutzung einfach und praktikabel. CGM CHANNEL ist übrigens an jedes beliebige Laborinformationssystem anbindbar, nicht nur an jene der CGM. Eine hohe Zufriedenheit der Einsender ist durch die perfekt zugeschnittene Konfiguration für den Endkunden gegeben.

Integration und Laborvernetzung

In der Vernetzung von Labor, Einsender und Patient optimiert CGM CHANNEL die Kundenbeziehungen. Der Anwender arbeitet webbasiert direkt auf dem aktuellen Datenbestand des Labors. Die Einsender sind über abgesicherte Kommunikationswege online mit ihrem Laborpartner verbunden – alle Statusanzeigen und Befunde sind stets aktuell. CGM CHANNEL ist die digitale Kommunikationslösung für Ihr Labor und erspart Ihnen künftig papierbasierte Anforderungseingänge. Zudem bindet die Software Ihre Einsender durch den bereitgestellten Komfort und sichert ihnen so zukünftige Umsätze ab.

Sicherheit und Stabilität

Um im Umgang mit sensiblen Patientendaten maximale Sicherheit zu gewährleisten, werden sämtliche Informationen verschlüsselt übertragen. Mit individuellen Zugriffsberechtigungen lässt gezielt steuern, welche Funktionen die einzelnen Endanwender nutzen und welche Daten welcher Anwender einsehen darf.

Zukunftsweisend

Für die Entwicklung von CGM CHANNEL werden die aktuellsten Entwicklungsmethoden und -werkzeuge, sowie etablierte Qualitätssicherungsverfahren eingesetzt. Das System hat eine offene, serviceorientierte Architektur und bietet eine hohe Skalierbarkeit, sodass es mit geringem Aufwand in jede Infrastruktur eingebunden werden kann.

Die wichtigsten Funktionen und Vorteile aus Sicht des Labors

Sie sparen Zeit und Geld:

Icon Zeit & Geld

  • übersichtliche Darstellung der wichtigsten Informationen in einem Dashboard: tägliche To-Dos und Labor-News sind ebenso einsehbar, wie aktuelle Laboranforderungen und Befunde
  • Echtzeit-Befundmonitoring – direkter Einblick in die aktuellen Laborresultate
  • der individuell gestaltbare Anforderungsbeleg zeigt sofort an, welche und wie viele Proben für die gewünschte Laboruntersuchung notwendig sind
  • eine individuell anpassbare Befundauskunft unterstützt das Einsehen von Einzel- und Kumulativbefunden inklusive Verlaufsgrafiken
  • Unterstützung von Serienanforderungen für eine schnelle Auftragserfassung
  • Befunde sind auch auf Mobilgeräten einsehbar
  • Chatfunktion erlaubt direkten Dialog mit dem Einsender
  • integrierte Benachrichtigungen über e-Mail, Popups oder direkt in den angeschlossenen Systemen
  • Unterstützung von Einzel- und Serienanforderungen zur Arbeitserleichterung und -beschleunigung
  • mit wenigen Klicks erreichen Sie schnell alle benötigten Funktionen des Systems
  • intuitives nutzerzentriertes Softwaredesign
  • hohe Zeitersparnis durch einen passgenau auf den Anwender zugeschnittenen Workflow
  • multidisziplinär – sämtliche Fachdisziplinen kombiniert auf einen Blick
  • schnelle Diagnostik durch schnelle Auftragserfassung

Sie erhöhen die Qualität Ihrer Abläufe:

Icon Qualität

  • Unterstützung sämtlicher Labordisziplinen
  • Leistungsspektren unterschiedlicher Labore und Leistungskataloge sind in einem Anforderungsvorgang kombinierbar
  • Warnmeldungen bei kritischen Werten
  • Favoritenfunktion sichert die Überwachung einzelner Patienten
  • Unterstützung bei der Diagnostik durch individuell konfigurierbare Prüfregeln
  • Fehlerminimierung durch standardisierte Verfahren
  • bessere Versorgung der Patienten

Effektive Kundenbindung:

Icon Kundenbindung

  • hohe Kundenbindung durch perfekt auf den Endkunden zugeschnittene Konfiguration und individualisierte Übermittlung der Befunde
  • abgesicherte Kommunikationswege mit dem Labor
  • individualisierbare Darstellung der Befunde
  • intelligente Regelwerke helfen bereits während der Anforderung
  • digitale Laboranforderung – regelbasierte Auftragserfassung über individuell gestaltbare Anforderungsbelege
  • Anbindung an jedes Laborinformationssystem möglich
  • einfach in Arztpraxen und Krankenhausorganisationen integrierbar
  • Realisierung der unterschiedlichen Bedürfnisse Ihrer Einsender durch einfache Konfiguration

Die wichtigsten Vorteile für den Einsender

Der Einsender erfasst Laboraufträge in CGM CHANNEL.

Der Einsender erfasst Laboraufträge in CGM CHANNEL.

  • sämtliche Patientendaten werden direkt aus Ihrem System übernommen
  • Ihr Laborauftrag ist in nur 3 Klicks fertig
  • intelligente Regelwerke unterstützen Sie direkt bei der Anforderung und geben Hinweise
  • sämtliche Labordisziplinen inklusive Mikrobiologie werden unterstützt
  • die komfortable Serienanforderung ermöglicht eine schnelle Erfassung von Aufträgen für mehrere Patienten gleichzeitig

Die Proben werden vom Einsender mit Hilfe von CGM CHANNEL passend etikettiert.

Die Proben werden vom Einsender mit CGM CHANNEL etikettiert.

  • auf Basis der vorbereiteten Aufträge werden automatisch die passenden Etiketten für die Probengefässe gedruckt
  • sämtliche Begleitdokumente werden automatisiert erzeugt und auch elektronisch an das Labor gesendet
  • durch Unterstützung digitaler Signaturen müssen Sie nicht mehr händisch unterschreiben

Die etikettierten Proben werden an das Labor übergeben.

Die etikettierten Proben werden an das Labor übergeben.

  • die Auftragsdaten sind bereits im Laborsystem – die Analytik kann sofort beginnen
  • sämtliche für die Analytik relevanten Daten liegen bereits vor dem Eintreffen der Proben vor
  • durch die Abfrage klinischer Zusatzangaben bei bestimmten Untersuchungen stellt das Labor weniger Rückfragen bei Ihnen
  • die Abarbeitung der Proben wird beschleunigt und Befunde liegen schneller vor

Die Befunde sind für den Einsender unmittelbar nach Bereitstellung in CGM CHANNEL sichtbar.

Die Befunde sind unmittelbar nach Bereitstellung sichtbar.

  • Sie haben jederzeit einen Überblick über die zuletzt eingegangenen Werte
  • konfigurierbare Warnmeldungen informieren Sie bei kritischen Wertekonstellationen
  • über die Favoritenfunktion behalten Sie den Überblick über wichtige Patienten

Der Einsender kann jederzeit Laboranforderungen nachfordern.

Der Einsender kann jederzeit  Laboranforderungen nachfordern.

  • auch nach Abarbeitung Ihrer Aufträge durch das Labor können Sie weitere Untersuchungen nachfordern
  • sollten aufgrund bestimmter Werte in Zusammenhang mit klinischen Daten des Patienten bestimmte Nachforderungen sinnvoll sein, gibt das System automatisch dementsprechende Empfehlungen

Der Einsender kann auch mobil auf Laborwerte zugreifen.

Der Einsender kann auch mobil auf Laborwerte zugreifen.

  • Push-Benachrichtigungen informieren Sie bei kritischen Werten
  • auch gesicherter mobiler Zugriff auf Laborwerte ist möglich

Das Kommunizieren mit Ihrem Labor und Ihren Patienten ist so einfach wie nie zuvor.

Das Kommunizieren mit Labor und Patienten ist so einfach wie nie

  • eine Chatfunktion ermöglicht Ihnen die direkte Kontaktaufnahme und den Dialog mit Ihrem Labor
  • Ihre Patienten können jederzeit selbst auf ihre Befunde zugreifen

Dashboard in CGM CHANNEL

Dashboard in CGM CHANNEL