Please enable Javascript!

Veelgestelde vragen

Worden matrixprinters ondersteund

Ja, met de Epson LQ-300+ II kan u afdrukken binnen Daktari. Hoe u deze kan instellen vindt u terug in onze handleiding.

Wat zijn de aangeraden hardware-specificaties voor het optimale gebruik van CGM DAKTARI?

- i5-processor (of gelijkwaardig)

- 8 GB RAM

- 1920 x 1080 scherm

- SSD harde schijf (optioneel)

- 64-bit ondersteuningssysteem

Moet ik regelmatig een back-up van de harde schijf maken of staan alle data in “de cloud”?

Indien u aangesloten bent bij onze cloud-oplossing moet u geen back-ups meer maken. Wij nemen dagelijks voor u een back-up in de cloud.

Ik heb wijzigingen gemaakt in een sjabloon en opgeslagen. Kan ik dit ongedaan maken?

Wijzigingen aan sjablonen kunnen niet ongedaan gemaakt worden. U kan echter wel een brief gemaakt op basis van een vorige versie van een sjabloon opnieuw openen en opslaan, zodat het sjabloon hersteld wordt naar de toenmalige versie. U kan tevens een sjabloon exporteren.

Kan ik logo’s toe voegen in de briefeditor?

Neen, spijtig genoeg is het momenteel niet mogelijk om logo's toe te voegen in de brief-editor.

Moet ik bij magistrale voorschrift nog noteren hoeveel items er gemaakt moeten worden?

Ja, u kan onder de samenstelling van de bereiding nog bij noteren hoeveel compr, gr, cl, ... er van de bereiding moet gemaakt worden.

Wat zijn de voor en nadelen van het eGMD?

De voordelen:

  • Geen papierwerk
  • Versnelde uitbetaling
  • Onmiddellijke registratie
  • Feedback over verlengingen en overnames GMD
  • Automatische verlengingen

De nadelen:

  • Kinderen onder 12 hebben een ISI+ kaart nodig
  • Ouderen boven 80 kunnen moeilijk in te lezen kaarten hebben
  • Eens eGMD = altijd eGMD

Hoe annuleer ik een hoofdstuk IV-aanvraag?

Schrijf het product voor waarvoor u de aanvraag wilt annuleren. Normaal zal zich onder het medicijn nu een tekst tonen die zegt: “Hoofdstuk IV: lopend akkoord”. Selecteer dit nu en druk op spatie. Nu opent de hoofdstuk IV editor zich en kan u vanonder kiezen om de aanvraag te onderbreken.

Hoe stel ik mijn eHealth-certificaat in?

Dit kan u instellen vanuit “Beheer” → “Instellingen”. Onder het tussentiteltje “eHealth” kan u nu bij “Locatie van de eHealth-keystore:” bladeren naar de plaats waar uw certificaat staat. Het te selecteren bestand bevat uw INSZ en eindigt op .p12.

Welk formaat ondersteunen jullie voor het ontvangen van verslagen, laboresultaten, ...?

Alle communicatie vanuit labo’s en ziekenhuizen aan het EMD Daktari moeten in het Medidoc-formaat gebeuren.

Kan ik op elk moment stoppen met eFact en terug op papier overschakelen?

Ja, u kan op elk moment stoppen met eFact en terug op papier overschakelen. Het enige waar u rekening mee moet houden is dat onverzonden facturen in het eFact systeem nooit behandeld zullen worden tenzij u deze nog verstuurd. Verder moet u ook opletten dat u niet dubbel factureert: wat u via eFact heeft gedaan mag u niet op papier nogmaals doen.

Kan ik papieren facturatie met digitale facturatie combineren?

Jazeker. U mag eFact gerust combineren met de papieren facturatie. Dit is niet zoals het eGMD waar u, eens dat u overschakelt niet meer terug kan.

Hoe pas ik een facturatie aan?

Vanuit de tool “Facturatie” kan u met rechterklik op een verstrekking altijd naar de factuur in het dossier gaan. Klik nu op “terug bewerken”. U kan nu het getuigschrift aanpassen zoals u het wenst.

Hoe kunnen we een eFact-facturatie annuleren?

Open vanuit de tool “Facturatie” het te annuleren getuigschrift. U kan dan vanboven bij “type contact” op “backspace “duwen. Alle nomenclatuurcodes zijn normaal verdwenen vanonder. U mag nu bevestigen.

Waarom kan ik in de posologie de eenheid niet veranderen?

De eenheid in een posologie is onveranderbaar omdat deze meegeleverd wordt met de CNK-code van het medicijn. De reden hiervoor is om te voorkomen dat het foute medicijn wordt voorgeschreven.

Indien u de eenheid toch wilt aanpassen kan u altijd op het rechterpijltje klikken als u op de posologie staat. In het lijstje dat u dan krijgt kan u eenheid wel aanpassen. U kan van hieruit ook beslissen de nieuwe posologie in te stellen als de standaardposologie.

Waarom kleurt mijn posologie oranje?

Wanneer een posologie niet correct/volledig is ingevuld zal het oranje kleuren. Een volledige posologie bevat: X aantal compr., X aantal keer per dag en X aantal dagen lang.

Waarom drukt Daktari mijn medicatie op verschillende voorschriften af?

Daktari gaat bij het afdrukken van uw voorschriften de afleverdatum van elke medicatie berekenen. Vervolgens gaat hij de gelijkaardige afleveringsdata proberen te sorteren per voorschrift.

De afleveringsdatum wordt berekend aan de hand van de startdatum van inname. Deze gaat tot 45 dagen terug voor de startdatum van inname. Indien de startdata van de verschillende medicatie zodanig verschillen (bijgevolg de afleveringsdatum ook), dan zal Daktari verschillende voorschriften gebruiken.

Dit kan u oplossen op verschillende manieren. Voor een uitgebreide uitleg kan u op ons forum terecht.

Hoe volg ik mijn Recip-e voorschriften op?

Bij “Beheer” → “Instellingen” kan u onder het tussentiteltje “eHealth” de opties “Het Opvolging-paneel tonen” en “De Recip-e status d.m.v. een kleurindicatie tonen in deelcontacten” aanvinken. Er zal zich nu een nieuwe tab openen die toelaat om tot twee maanden terug als uw voorschriften te bekijken. Verder zal de achtergrondkleur van de voorgeschreven geneesmiddelen weergeven of het geneesmiddel is opgehaald of niet.

Hoe annuleer ik een voorschrift met Recip-e?

Dit doet u door rechtklik te doen op een voorschrift waarvoor u Recip-e heeft gebruikt. U kan nu annuleren kiezen. Dit zal het digitaal verzonden voorschrift annuleren. Alternatief kan u ook via het "opvolg-paneel" het voorschrift opzoeken en annuleren.

Hoe registreer ik voor eGMD?

Via “Beheer” → “GMD vanaf nu elektronisch beheren via MyCareNet” kan u zich registreren voor het eGMD. Eens u deze optie kiest krijgt u een scherm waarin u de overeenkomst moet bevestigen en u uw bankrekeningnummer moet opgeven waarop de premies voor het GMD zullen worden gestort.