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Service & Beratung

Service & Beratung

Unser Service für Ihre Praxis: professionell und zuverlässig

Wir beraten Sie gerne zu allen IT-relevanten Themen Ihrer Praxis. Termine können vor Ort oder bei uns im Unternehmen vereinbart werden. Unsere Leistungen beinhalten:

  • Software-Demonstration
  • Praxisbegehung zur technischen Statusermittlung
  • Hardware-Auswahl und -Beschaffung mit Inbetriebnahme und Funktionstest
  • Software-Installation, ggf. Datenübernahme und Datenkonvertierung
  • Praxisintegration und Anbindung medizinischer Geräte
  • Einrichtung digitaler Bildverarbeitung (Sono, CR, CT, MRT, NUK)
  • Gesicherte patientenbezogene Kommunikation zu Fachkollegen, Ärztenetzen, Krankenhäusern, Labor DFÜ

Wir bieten unseren Kunden im Rahmen unserer ServicePlus-Verträge eine Betreuung Ihrer Praxis rund um die Uhr. Die Kernleistungen des ServicePlus-Vertrags beinhalten:

  • Hotline-Priorität und garantierte Servicezeiten
  • Kostenlose Austauschgeräte während der Reparaturzeit
  • Vergünstigte Stundensätze
  • Kostenfreie Jahreshardware-Inspektion
  • Notfallrufnummer außerhalb der Bürozeiten
  • Monitoring der Praxishardware und -Funktionen
  • Kostenlose Fernwartungen (ausgenommen Neuinstallationen)

Kontaktieren Sie uns um zu besprechen, wie wir auch Ihre Praxis unterstützen können. Selbstverständlich sind unsere Servicetechniker auch bei Kunden ohne ServicePlus-Vertrag jederzeit schnellstmöglich in der Praxis, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten.